カスハラを受けた企業は15％：小売、金融、不動産など「B to C」業界で目立つ被害 | nippon.com

業界別では、店頭で顧客と接し、返品や価格に関するクレーム対応の多い「小売業」が31.1％と最も多かった。次いで金融、不動産、サービスなどとなっており、個人関連キーワードはありません